Om oss
GBW er verdens ledende byrå for kundeopplevelser, som opererer i 74 land med tilgang til et team på over 470.000 uavhengige kjøpere og revisorer.
GBW Teamet er dedikert til å hjelpe våre kunder spore og forbedre kundeopplevelses-nivåer, regelmessig, konsekvent og kostnadseffektiv bruk av en rekke avanserte produkter og tjenester for å sikre kundeopplevelses-innsikter er nøyaktige, aktuelle og relevante.
I forkant teknologisk, høyt spesialiserte, markeds-ledende GBW produkter og tjenester omfatter:
- Mystery Shopping Datainnsamling og Innsikts-Analyse
- Detaljhandel Revisjoner
- Kontaktsenter Undersøkelser
- Kundetilfredshet Undersøkelser
- Personaltilfredshet Undersøkelser
- Analytikk
- Konsulterings Prosjekter
GBW kunder er ledende globale og regionale merker som, uavhengig av størrelse, får en like høy grad av service fra GBW klient-ledergrupper, som ligger i Nord-Amerika, Europa (inkludert Storbritannia) og Asia-Stillehavsregionen.
Dedikert til kvalitet og resultater, GBW er en ISO sertifisert bedrift (ISO 9001:2000) med en uttalt fokus på kontinuerlig forbedring og miljøvennlig arbeidsplass-praksis.